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Service Tuggy Refresh

Est-ce que votre chien favori Le jouet Tug-E-Nuff a l'air un peu fatigué

Il est temps pour un Tuggy Rafraîchir! Donnez une nouvelle vie aux remorqueurs les plus appréciés de votre chien grâce à notre service de réparation écologique. 

À propos de ce service

Nos jouets de remorqueur sont créés pour résister à de nombreuses heures de jeu enthousiaste. Au fil du temps, la zone de la morsure peut s'user - c'est tout à fait normal. Cependant, cela ne devrait pas signifier que le jouet se retrouve à la poubelle.

Chez Tug-E-Nuff , nous sommes passionnés de faire tout ce que nous pouvons pour aider l'environnement et minimiser les déchets. Nos machinistes d'atelier qualifiés peuvent travailler leur magie pour remettre votre remorqueur à son meilleur. 

Que comprend la prestation ? 

Nos machinistes décolleront et remplaceront la zone de morsure de votre jouet. Après tout, c'est le mors que votre chien aime le plus !

Veuillez noter : ce service sera ne pas comprennent les réparations de la structure fondamentale du jouet comme la poignée, le cordon élastique ou la sangle. Nous pouvons remplacer les couineurs moyennant des frais supplémentaires.

Quels sont les bénéfices? 

Lorsque vous trouvez un jouet d'entraînement qui fonctionne pour votre chien, vous ne voudrez plus le lâcher. Notre service de rafraîchissement de la vraie fourrure est un moyen de redonner le pouvoir de motivation aux remorqueurs bien-aimés afin qu'ils puissent continuer à vous aider à obtenir des résultats. 

C'est aussi un petit mais important moyen d'aider l'environnement et de réduire les déchets. 

Combien ça coûte? 

Le coût de ce service est 18,95 € par produit, y compris P&P (cependant, l'envoi de l'article à nous sera à vos propres frais)

Pour quels jouets peut-il être utilisé ? 

Ce service concerne nos tuggies en fourrure véritable - soit en peau de lapin, soit en peau de mouton - et notre collection de fausse fourrure.

Comment ça fonctionne…

Il y a quelques étapes simples à suivre avant que nous puissions redonner vie à votre ancien jouet…

1. Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail sur hello@tug-e-nuff.co.uk avec plusieurs dégager des photos de l'article sous un bon éclairage afin que nous puissions vérifier tout dommage de la sangle/poignée qui pourrait nous empêcher de réparer votre jouet.

2. Envoyez des photos

Nous examinerons vos photos et si nous sommes satisfaits de l'état général, nous vous répondrons pour vous indiquer l'adresse à laquelle nous renvoyer le produit (si l'état est trop mauvais pour être réparé, nous vous le ferons savoir également) . L'envoi du jouet chez nous sera à vos propres frais, mais les frais de retour du jouet réparé seront à notre charge. 

3. Lavez le jouet

Avant de poster votre jouet, veuillez le laver soigneusement - les jouets sales ne passeront pas par nos machines. La plupart des jouets peuvent aller dans la machine à laver au cycle froid, séparément de tout autre article. 

4. Inclure une note

Veuillez inclure une note dans votre colis indiquant que vous avez besoin du service Tuggy Refresh, ainsi que votre nom, vos coordonnées et votre adresse.

5. Contrôle de qualité

Une fois le produit arrivé à notre entrepôt, nous l'examinerons une dernière fois pour vérifier son état. Si, à ce stade, nous constatons de graves dommages à la structure principale du jouet, cela ne pourra malheureusement pas être réparé et le jouet ne pas vous être rendu. Si cela se produit, vous ne serez pas facturé et, en guise de geste commercial, nous vous offrirons un bon de réduction de 20 % pour un remorqueur tout neuf.

6. Payez votre facture

Si nous sommes heureux de continuer, nous vous enverrons une facture pour le paiement. Dès que cela sera payé, nous commencerons à travailler sur votre jouet.

7. Attendez votre jouet rafraîchi !

Veuillez nous accorder au moins 7 jours ouvrables pour terminer votre réparation. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que cela vous aura été renvoyé. Bon jeu !